Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica como a Pikolé Store recolhe, utiliza e protege as suas informações pessoais quando visita ou realiza compras na nossa loja online. Ao utilizar o website, o utilizador concorda com a recolha e utilização das suas informações conforme descrito nesta política.
1. Informações que Recolhemos
1.1. Informações do Dispositivo
Quando visita o nosso website (www.pikolestore.com), recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo:
- Tipo de navegador (browser)
- Endereço IP
- Fuso horário
- Cookies instalados no dispositivo
Durante a navegação, também recolhemos dados sobre:
- Páginas ou produtos visualizados
- Websites ou pesquisas que o direcionaram para o nosso website
- Interações realizadas no website
1.2. Informações da Encomenda
Ao realizar (ou tentar realizar) uma encomenda, recolhemos informações como:
- Nome completo
- Morada de faturação e envio
- Dados de pagamento (ex.: cartão de crédito via PayPal)
- Endereço de e-mail e número de telefone
Estas informações são designadas como Informações Pessoais, englobando tanto Informações do Dispositivo como Informações da Encomenda.
2. Como Utilizamos as Informações Pessoais
Utilizamos as suas informações pessoais para:
- Processar e concluir encomendas, incluindo envio, faturação e confirmação
- Comunicar consigo relativamente à encomenda ou a questões colocadas
- Analisar encomendas para identificar potenciais riscos ou fraude
- Enviar informações ou publicidade sobre produtos e serviços, de acordo com as suas preferências
As Informações do Dispositivo são também utilizadas para melhorar o website, otimizar a experiência de navegação e reduzir riscos de fraude.
3. Partilha de Informações Pessoais com Terceiros
Podemos partilhar as suas informações pessoais com terceiros que nos prestam serviços essenciais, como:
- Processadores de pagamento (ex.: PayPal)
- Empresas de logística e transportadoras
- Ferramentas de análise, como Google Analytics
Também poderemos divulgar informações pessoais para cumprir obrigações legais, responder a mandatos ou proteger os nossos direitos.
4. Política de Cookies
O website da Pikolé Store utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e permitir funcionalidades essenciais.
4.1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo contendo informações sobre a sua sessão e preferências.
4.2. Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies Essenciais: necessários para o funcionamento do website (ex.: carrinho de compras).
- Cookies de Desempenho e Análise: ajudam-nos a compreender como os utilizadores interagem com o website.
- Cookies de Funcionalidade: guardam preferências como idioma ou região.
- Cookies de Publicidade/Marketing: permitem mostrar anúncios personalizados com base nos seus interesses.
4.3. Partilha com Terceiros
Alguns cookies são fornecidos por terceiros (ex.: Google Analytics), podendo recolher informação sobre a sua navegação dentro e fora do nosso website.
4.4. Gestão de Cookies
O utilizador pode desativar ou eliminar cookies nas definições do navegador. No entanto, algumas funcionalidades essenciais poderão deixar de funcionar corretamente.
4.5. Consentimento
Ao continuar a utilizar o website sem alterar as definições de cookies do navegador, o utilizador está a consentir a sua utilização.
5. Direitos do Utilizador
Se reside na Europa, tem direito a:
- Aceder às informações pessoais que possuímos
- Solicitar a correção, atualização ou eliminação dessas informações
- Solicitar a limitação do tratamento ou portabilidade dos dados
Para exercer estes direitos, contacte-nos através do e-mail:
📧 pikole.store@hotmail.com
6. Conservação dos Dados
Os dados da encomenda serão mantidos nos nossos registos enquanto necessário para cumprir obrigações legais ou até que o cliente solicite a sua eliminação.
7. Isenção de Responsabilidade – Newsletter
As informações enviadas através da newsletter da Pikolé Store têm caráter informativo e promocional. Embora nos esforcemos para garantir conteúdos precisos e atualizados, não podemos assegurar a exatidão ou integralidade de todas as informações.
A Pikolé Store não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos resultantes da utilização das informações contidas na newsletter.
Ao subscrever a newsletter, o utilizador:
- Concorda em receber comunicações da Pikolé Store
- Reconhece que pode cancelar a subscrição a qualquer momento através do link presente em todas as mensagens
8. Alterações a esta Política
A Pikolé Store poderá atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente para refletir alterações legais ou operacionais. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página.